台北，2025年7月28日 — 亞洲 AI 公司 CloudMile 萬里雲今宣布正式成為 Google Agentspace 首波導入夥伴，並已成功協助台灣零售、電商與軟體科技業者部署導入，協助企業以生成式 AI 強化內部流程、提升專案效率與產品力。CloudMile 萬里雲也率先導入 Agentspace，內部知識查詢與協作效率提升達 25%。
根據國際研究機構 IDC 調查指出，企業在生成式人工智慧（Generative AI）上的投資，平均每投入 1 美元可帶來 3.7 美元的回報，部分企業更可高達 10.3 倍。如何高效導入生成式 AI，已成為企業 AI 轉型的關鍵課題。CloudMile 萬里雲布局 Google Agentspace，憑藉多年 AI 導入與產業轉型經驗，為企業提供從需求探索到落地部署的完整導入流程，持續鞏固其在 AI 導入服務的領導地位。
多模態 AI Agent 解方，翻轉零售電商等內部知識網絡
Google Agentspace 讓 AI agents 能夠安全地存取最常用的應用程式，以快速找到用戶所需要的內容。Agentspace 結合 Google 最先進的大型語言模型（LLM）與搜尋技術，協助企業打造具備理解企業內外知識資源、能主動提出建議與採取行動的 AI agents。透過自然語言對話方式，使用者可快速取得複雜資訊的解答，並簡化決策流程、提高團隊生產力。
CloudMile 萬里雲是台灣率先成功將 Agentspace 導入真實業務場景的 AI 科技服務公司，協助零售、電商與軟體業者透過 AI Agent 優化內部知識搜尋、跨部門協作與客戶服務流程，大幅提升企業反應速度與創新能力。
推出「生成式 AI 實踐計劃」，打造 AI 落地導入藍圖
為協助企業理解生成式 AI 帶來的潛能，CloudMile 萬里雲自 6 月起正式啟動「生成式 AI 實踐計劃」，以 CloudMile 萬里雲集團獨有的科技顧問方法，設計出以客戶導向的「生成式 AI 價值發掘工作坊」，引導企業團隊盤點數據資產、思考應用場景，並產出初步導入藍圖。以商業目標出發，評估導入優先順序與效益指標。
後續則透過 AI 團隊過往導入 AI 的產業 know-how 結構化客戶導入流程，包含 MVP/POC 開發、應用展示、使用者回饋與系統調整，最終實現企業專屬的 Agentspace AI Agent 部署。此外，CloudMile 萬里雲亦特別為企業提供包含業務、客服、人資等部門在內的教育訓練服務，協助企業內部團隊快速熟悉 AI Agent 使用方式，真正落實 AI 與組織文化的整合。
目前已有多家零售、電商與軟體科技企業與 CloudMile 萬里雲合作導入 Google Agentspace，包括客服流程自動化、內部資料快速查詢、產品建議回應機制等多種應用場景，皆獲得高度成效與內部正面回饋。
CloudMile 自身導入驗證成果，內部效率提升逾 25%
除了協助客戶導入外，CloudMile 萬里雲亦率先於內部部署 Google Agentspace，藉由實際導入驗證產品效能與潛在應用價值。以 Google Workspace 為例，內部同仁透過 Agentspace 整合 Gmail 與 Google Drive，可快速搜尋專案資料、優化信件撰寫流程，整體回覆效率平均提升約 20%。此外，結合 NotebookLM 使用於部門知識管理與新進人員訓練，內部知識查詢與協作效率提升達 25%。
CloudMile 萬里雲 AI 團隊負責人 David Hu 表示，「生成式 AI 將重新定義企業資料運用與決策模式，而 Google Agentspace 則是連結企業知識資源、強化內部專業與創新的關鍵平台。」身為 Google Cloud 首波導入夥伴，CloudMile 萬里雲將持續協助更多產業落實 AI Agent 解決方案，加速智慧轉型，創造具前瞻性的數位競爭力。
【 關於 CloudMile 萬里雲】
CloudMile 萬里雲集團是亞洲領先的人工智慧科技集團，整合 AI、Security 、FinOps 三大核心技術能力，提供橫跨資料治理、雲端營運效率與資安韌性的完整解決方案，協助企業在數位化與 AI 驅動的時代中加速轉型升級。
CloudMile 萬里雲作為 Google Cloud 亞太區域的合作夥伴，專注於 AI 應用、數據分析與雲端搬遷等技術，並協助企業從數位科技中創造更多價值。CloudMile 萬里雲的專業成就同時獲得國內外多家知名機構所肯定，包括榮獲 2024 Google Cloud 年度最佳銷售與服務合作夥伴獎、Google Cloud 亞太區年度最佳社會影響力合作夥伴獎，並連續獲得 HR Asia 亞洲最佳企業雇主獎、IT Matters Awards 最佳 IT 雇主獎等殊榮。
